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FAQ

Deine Fragen? Unsere Antworten.

Über uns

Wer wir sind?

Wir sind Sarah, Patrick & Jannis aus Köln. Wir sind die Gründer von blanketino.de und helfen Dir bei allen Fragen, die Dir auf dem Herzen liegen. Mehr über unsere Geschichte erfährst Du in unserer Blanketino-Story.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sende uns jederzeit eine E-Mail an info@blanketino.de. Gern kannst Du uns auch unter der 01733660229 anrufen oder eine Whatsapp schicken. 

Wunschlos glücklich Garantie

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Bist Du nicht glücklich mit Deiner Bestellung, sind wir es auch nicht. Natürlich kannst Du sie uns innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Mehr Informationen findest Du beim Widerrufsrecht.

Ich bin mir unsicher, welche Farbkombinationen ich nehmen soll?

Schon im Vorfeld Deiner Bestellung, kannst Du uns gern anrufen und um Rat fragen. Wir schicken Dir gern die gewünschten Farbkombinationen als Bild per Whatsapp. – Tel: 01733660229

Über unsere Produkte

Kann ich eine andere Größe bestellen als die Standardgrößen? ( 70 x 100 |145 x 210 | 220 x 240 )

Ja klar. Gerne nähen wir Dir Deine Wunschgröße nach Maß. Auch die Farben, Stoffe & Muster individualisieren wir für Dich.Meld Dich einfach bei uns und wir kreieren gemeinsam Deine Wunschkuscheldecke, damit Du genau das Kuschelgefühl bekommst, was Du dir vorgestellt hast.

Was macht diese Kuscheldecken so besonders?

Du kannst sie individuell nach Deinen Vorstellungen zusammenstellen oder eines unserer Bestseller auswählen. Deine Kuscheldecke wird von Hand in Köln genäht. Durch ausgewählte Materialien, Muster und Farben sind sie sowohl optisch als auch funktionell, anderen Kuscheldecken einiges voraus. In den Produktdetails kannst Du bei jeder Kuscheldecke genau nachlesen, was genau diese Kuscheldecke so besonders macht.

Kann ich eure Stoffe irgendwo ansehen oder im Geschäft kaufen?

Bisher gibt es uns nur in diesem Onlineshop. Sobald sich das ändert, werden wir Dich natürlich informieren. In unserem Newsletter bekommst Du neben besonderen und innovativen Geschenkideen auch die neusten Informationen. 

Wir denken an die Natur und an unsere Mitmenschen.

Was tut ihr für die Nachhaltigkeit?

Die Nachhaltigkeit unserer Erde liegt uns am Herzen. In ökologischer, als auch in sozialer Hinsicht. Deswegen verwenden wir mindestens Öko-Tex-Standard 100 Stoffe und versenden klimaneutral in 100% recycelbaren Kartons, welche aus 90% recycelbarten Material hergestellt wurden. All unsere Verpackungs- und Werbematerialien sind aus recycelten Material und plastikfrei. Soziale Nachhaltigkeit bedeutet für uns eine faire Produktion in Deutschland. Darüberhinaus läuft unser Onlineshop 100 % mit Ökostrom.

Hast Du noch mehr Ideen, unser “Kuscheldeckenimperium” noch nachhaltiger zu gestalten? Gene kannst Du Dich bei uns melden.

Warum sind eure Stoffe Nachhaltig?

Der Mindestanspruch an unserer Stoffen ist das OEKO-TEX 100 Standard Zertifikat. Natürlich haben wir auch GOTS Zertifizierte Stoffe im Sortiment.

Wie stellt ihr eure Kuscheldecken her?

Unsere Kuscheldecken werden in kleinsten Mengen und auf Nachfrage produziert. Sobald Du Deine Bestellung aufgibst, machen wir uns an die Arbeit um Dein Unikat herzustellen. Der Herstellungsprozess findet in Köln statt.

Engagiert ihr euch auch für andere Organisationen?

Mit dem Kauf unserer Produkte unterstützt Du weitere Organisationen, die sich für einen guten Zweck einsetzen. Bestellst Du eines unserer Kuschelprodukte, pflanzen wir gemeinsam mit “Plant for the planet” Bäume und machen die Welt damit ein bisschen grüner.

Versand & Rückversand

Wie läuft der Versand ab?
  • Wir versenden Deine Bestellungen in 100 % recycelbaren Kartons.  
  • DHL GoGreen ist unser Partner für den klimaneutralen Versand.
  • Innerhalb von 2-4 Werktagen wird Deine Bestellung hergestellt und macht sich auf den Weg zu Dir.
  • Weitere Informationen findest du auf unserer Seite: Verpackung | Versand | Lieferung
  • Unser Partner leafern.de unterstützt uns beim pünktlichen versenden, Deiner Bestellung.

Warum steht auf dem Versandlabel Rocket Launch GmbH?

Da wir nur ein kleines Team sind, helfen uns unsere Freunde von Learfern.de einen schnellen und  nachhaltigen Versand für Deine Kuscheldecke zu gewährleisten.
Leafern.de (Rocket Launch GmbH) ist ein Dienstleister, welcher auf den nachhaltigen Versand von Produkten spezialisiert ist. 

Wie lange dauert die Rückzahlung nachdem ich meine Bestellung zurück gesendet habe?

Nachdem Deine Retour bei uns angekommen ist, prüfen wir die Ware und die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. 

Hast Du noch Fragen oder neue Ideen?

Schau auf Deiner FAQ Seite vorbei oder sende uns eine E-Mail an info@blanketino.de. Gern kannst Du uns auch unter der 01733660229 anrufen oder eine Whatsapp senden.